AGB

Préambule

Cortex Communications est un prestataire de plateformes technologiques multimédia et opère des Service de chat, accessibles par internet, par téléphone mobile (WAP ou SMS/MMS) et par téléphone fixe. Certaines fonctionnalités des Services de chat sont accessibles gratuitement et d'autres fonctionnalités sont payantes, soit forfaitaire, soit par transaction. Cortex Communications opère les Services de chat pour le compte de ses clients et partenaires. Ceux-ci sont responsables des activités de communication envers les utilisateurs.

Directive sur la protection des données et la sécurité

Le prestataire de services met en œuvre toutes les possibilités techniques et mesures réalisables pour protéger les données enregistrées. Si un tiers parvient de manière illégale à obtenir du prestataire ou de ses sous-traitants des données stockées et/ou à les utiliser, la responsabilité de la société prestataire et de ses sous-traitants ne peut être mise en cause.

Le client déclare de manière explicite approuver le fait que les cocontractants liés par le biais du site Web au prestataire de services soumis de manière égale aux conditions et aux directives de protection des données puissent avoir connaissance de ses données personnelles éventuelles (données de l'utilisateur, identité, numéro de mobile, nom, adresse mail, adresse postale) et que ses données, notamment personnelles, puissent être stockées, collectées, traitées par le prestataire et ses cocontractants mais aussi transmises à des tiers ; les données d'utilisateur du participant peuvent être évaluées sur le plan statistique de manière anonyme ; la gestion des données personnelles peut également avoir lieu dans le cadre de chaque directive de la loi sur la protection des données et des compagnies de téléphonie ou en cas d'une éventuelle autorisation requise par le client.

Le prestataire de services peut transmettre des informations client à des organismes gouvernementaux, des tribunaux et aux entreprises qui sont chargés de recouvrement ou de renseignements de crédit, si le transfert a lieu pour la revendication de droits. Le prestataire utilise les données de l'utilisateur Le prestataire utilise les données de l'utilisateur dans le but de fournir les services correspondant au contrat et conformes à la loi, de veiller à une bonne relation client, et de diffuser des offres. Le client déclare autoriser le prestataire à enregistrer et évaluer ses données. Le prestataire se réserve le droit, d'utiliser les profiles des utilisateurs inscrits à des fins publicitaires ou sur des services similaires affiliés. Le client peut interdire à tout moment l'utilisation et le traitement de ses données à des fins commerciales. Il doit dans ce cas en avertir la société prestataire par E-mail sur : . Le client déclare expressément autoriser l'enregistrement des conversations téléphoniques dans le but de garantir une satisfaction client et un traitement correct des réclamations concernant les services apportés, ainsi que l'enregistrement de l'échange des données relatives aux communications téléphoniques dans des historiques d'appel. Ces enregistrements peuvent être utilisés uniquement lors de réclamations de la part du client et dans des procédures effectuées sur demande gouvernementale. Le transfert abusif à un tiers n'est pas autorisé.

Aucune responsabilité n'est prise charge concernant des déclarations et indications figurant dans une annonce, que ce soit de la part de l'hébergeur ou du fournisseur. Les annonceurs et annonceuses sont des personnes majeures n'ayant été soustraites à aucunes obligations. La maison d'édition, l'hébergeur ainsi que le fournisseur ne sont en mesure de garantir une rencontre privée. En vous enregistrant vous consentez à recevoir des e-mails ou SMS.

 

Conditions générales d’utilisation des services

Pour pouvoir utiliser les services de chat, vous devez être âgé(e) au minimum de 18 ans.

L’utilisateur sera seul responsable de l'utilisation des services de chat ou des actions ou déclarations faites par l'intermédiaire de son compte personnel ou téléphone portable, qu'elles soient frauduleuses ou non ; il est aussi responsable pour les actions ou déclarations échangées avec des autres personnes sur les services de chat. Il garantit Cortex Communications contre toute demande à ce titre. Par ailleurs, Cortex Communications n'ayant pas pour obligation et ne disposant pas des moyens techniques de s'assurer de l'identité des personnes utilisant ses services, Cortex Communications n'est pas responsable des données échangées sur ses services de chat.

 

Obligation du prestataire de services

Cortex Communications assure à distance et par voie électronique la fourniture d'une suite de Services de chat accessibles par internet, par téléphone mobile (WAP ou SMS/MMS) et par téléphone fixe. L'objet de Cortex Communications et de ses client est d’offrir des services ludiques de messagerie ( ‘’chat’’) à des utilisateurs et n'est pas le conseil ni le courtage matrimonial en vue de la réalisation d'un mariage ou l'établissement d'une union stable. L'activité de Cortex Communications et de ses clients ne recouvre pas l'organisation de rencontres "réelles" ni la fourniture d'un accès au réseau Internet, ni la fourniture d'un Service de communication électronique au public. En conséquence, Cortex Communications n'a pas pour obligation légale d'identifier les utilisateurs lorsqu'ils se connectent aux services de chat ou de contrôler les contenus édités ou échangés par les Utilisateurs. Cortex Communications ne s'engage pas contractuellement à identifier les Utilisateurs ni à vérifier les contenus qu'ils échangent sous leur responsabilité exclusive. Cortex Communications attire l’attention des ses utilisateurs que certains de ses services de chat sont animés ou modérés. Cortex Communications ne peut être tenue pour responsable des fausses déclarations faites par un Utilisateur ou modérateur. Cortex Communications dégage toute responsabilité lors des échanges de messages entre Utilisateurs ou entre utilisateurs et modérateurs. Le prestataire se réserve le droit d'utiliser les profiles des utilisateurs inscrits à des fins publicitaires ou sur des services similaires affiliés. Le prix des services sont spécifiés sur les supports publicitaires ou sur les sites web, conformément à l’Ordonnance sur l’Indication des Prix (OIP) ; le prix des messages de service (ex validation du mot de passe, vérification âge, diverses informations, etc) sont facturés au client à CHF 0.10 / SMS.

Obligations des Utilisateurs :

L’utilisation des services de chat, ainsi que les propos échangés sont sous la stricte responsabilité des utilisateurs. 
Ne pas tenir ou proférer des propos ou diffuser sous quelque forme que ce soit des contenus contrevenant aux droits d'autrui ou à caractère diffamatoire, injurieux, obscène, offensant, violent ou incitant à la violence, politique, raciste ou xénophobe et de manière générale tout contenu contraire aux lois et règlements en vigueur, aux droits personnes ou aux bonnes mœurs. 
Ne pas poster, indiquer, ni diffuser sous quelque forme que ce soit des informations ou contenus ayant pour effet de diminuer, de désorganiser, d'empêcher l'utilisation normale des Services, d'interrompre et/ou de ralentir la circulation normale des communications entre les Utilisateurs par l'intermédiaire des Services, tels que des logiciels, virus, bombes logiques, envoi massif de messages, etc. Cortex Communications se réserve le droit de supprimer les messages qui sont envoyés massivement par un Utilisateur afin de préserver une qualité d'utilisation normale du Service auprès des autres Utilisateurs. 
Ne pas poster, indiquer, ni diffuser sous quelque forme que ce soit des informations ou contenus intégrant des liens vers des sites tiers qui auraient un caractère illégal.
S'assurer du caractère licite et non préjudiciable de la communication sur les Services de Chat des données personnelles de ses proches. 

En cas de litige portant sur les frais facturés pour l'utilisation du service, le Prestataire se donne le droit d'imputer à l'Utilisateur tous les coûts directs et indirects résultant d'une quelconque procédure intentée par l'Utilisateur, au cas où les prétentions de ce dernier sont infondées. Le Prestataire ouvrira systématiquement des procédures légales à l'encontre de ces Utilisateurs.

Le manquement aux Obligations des Utilisateurs ainsi définies constitue un manquement grave de l’Utilisateur à ses obligations et peut conduire à l’interdiction d’accès sur les Services de chat de Cortex Communications.

Service client / Contact

Vous pouvez joindre notre service client sur E-Mail: ou par téléphone: 0445526729 pendant les heures normales de travail entre 09-17h

Stop Marketing

Si vous voulez vous desinscrire de notre liste de marketing SMS (gratuit), appelez notre Hotline marketing au 0445526725 et suivez les instructions.

 

Cortex Communications AG, 6300 Zug

Introduzione

Cortex Communications® è fornitore di una piattaforma tecnologica multimediale e gestisce operativamente servizi di chat, accessibili via Internet, telefono mobile (WAP o SMS/MMS) e fisso. Alcune funzionalità dei servizi di Chat offerti sono accessibili gratuitamente; altre sono a pagamento per gli utilizzatori, che le pagano con abbonamento forfettario o per transazione. Cortex Communications opera i servizi di chat anche per conto di propri clienti e partner. Questi ultimi sono quindi responsabili della comunicazione e promozione dei servizi verso gli utilizzatori. 

Linee guida sulla protezione dei dati e sicurezza

Il fornitore di servizi adotta tutte le possibilità tecniche e le misure ragionevoli per proteggere i dati memorizzati. Nel caso in cui un terzo riesca comunque ad ottenere in modo illecito il controllo dei dati memorizzati dal fornitore di servizi o dai suoi partner contrattuali o ad utilizzare tali dati, la responsabilità del fornitore di servizi e dei suoi partner contrattuali è esclusa.

Il cliente accetta esplicitamente che i partner contrattuali collegati al sito web del fornitore di servizi, che sono ugualmente soggetti alle disposizioni e alle linee guida applicabili in materia di protezione dei dati, abbiano accesso a tutti i dati personali (informazioni sui dati di utilizzo, identità come il numero di cellulare, il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale) del partecipante e che i suoi dati, compresi i dati personali, possano essere memorizzati, raccolti, elaborati e anche trasmessi a terzi dal fornitore di servizi e dai partner contrattuali; i dati di utilizzo dell'abbonato vengono valutati in forma anonima a fini statistici; i dati personali possono essere gestiti nell'ambito delle direttive pertinenti della legislazione sulla protezione dei dati e delle società di telefonia mobile o se il cliente ha dato la necessaria autorizzazione.

Il fornitore di servizi può trasferire i dati del cliente alle autorità, ai tribunali e alle società incaricate del recupero crediti o delle informazioni sul credito, se il trasferimento viene effettuato per far valere i crediti. Il fornitore di servizi utilizza i dati del cliente per adempiere ai servizi offerti in conformità al contratto e alla legge, per mantenere il rapporto con il cliente e per presentare offerte. Il cliente accetta pienamente la memorizzazione e l'utilizzo dei suoi dati da parte del fornitore di servizi. Il cliente può vietare in qualsiasi momento l'utilizzo e l'elaborazione dei suoi dati a fini di marketing. Un messaggio corrispondente deve essere inviato per e-mail a .

Il cliente accetta espressamente che, al fine di garantire la soddisfazione del cliente e il corretto trattamento dei reclami relativi ai servizi forniti, le chiamate telefoniche possano essere registrate e lo scambio di dati di connessione possa essere registrato in registri. Tali registrazioni possono essere utilizzate solo in caso di reclami dei clienti e in procedimenti ordinati dalle autorità. Non è consentita la divulgazione impropria a terzi.

Non vi è alcuna responsabilità né dell'operatore, né dal fornitore per le dichiarazioni o informazioni o dati forniti negli annunci fatti dagli inserenti. Gli annunci sono persone maggiorenni senza alcuni impegni con il gestore della piattaforma. Né l'editore, operatore oppure il fornitore rilascia qualunque garanzia per il successo con un inserente o annuncio. Con l'iscrizione, l'utente accetta di ricevere informazioni via e-mail oppure via SMS.

Condizioni Generali di utilizzo

Per usufruire dei servizi di chat è necessario avere un'età minima di 18 anni.
 
L’Utilizzatore sarà il solo responsabile dell'uso dei servizi di chat o delle azioni o delle dichiarazioni fatte tramite computer o telefonino, siano esse fraudolente o meno; è altresì responsabile delle azioni e dichiarazioni scambiate con altre persone presenti nei servizi di chat. L’Utilizzatore garantisce Cortex Communications contro qualsiasi richiesta giudiziale in tal senso. Cortex Communications non ha l'obbligo e non dispone dei mezzi tecnici per garantire l'identità delle persone che utilizzano i propri Servizi, Cortex Communications non è pertanto responsabile in caso di abuso o fraudolenze d’identità sui propri servizi. Se un’altra persona ha motivo di ritenere che un utilizzatore faccia uso dei propri dati personali, dovrà informarne immediatamente Cortex Communications.


Obblighi di Cortex Communications

Cortex Communications fornirà a distanza e tramite mezzi elettronici una gamma di Servizi di chat accessibili via Internet, telefonini (WAP o SMS/MMS) e linea fissa. L'oggetto di Cortex Communications e dei suoi partner è di offrire servizi di messaggistica di intrattenimento (« chat ») e non è quello di fornire servizi di consulenza o agenzia a scopo matrimoniale o di relazione stabile. L'attività di Cortex Communications non include l'organizzazione di incontri "reali" né la fornitura di un accesso alla rete Internet né la fornitura di un servizio di comunicazione elettronica al pubblico. Pertanto, Cortex Communications non ha l'obbligo legale di identificare gli Utilizzatori quando si connettono ai servizi di chat né di controllare i contenuti pubblicati e scambiati tra gli utilizzatori stessi. Cortex Communications non si obbliga contrattualmente a identificare gli utilizzatori o a verificare i contenuti che essi pubblicano sotto la propria esclusiva responsabilità. Cortex Communications rimarca che alcuni dei servizi di chat offerti possono essere animati o moderati. Cortex Communications non può essere considerata responsabile delle false dichiarazioni rese da un Utilizzatore o Moderatore. Cortex Communications non si assume alcuna responsabilità relativa lo scambio di messaggi e contenuti tra gli Utilizzatori e con gli moderatori. Il fornitore del servizio si riserva il diritto di utilizzare il profilo dell'iscritto per fini pubblicitari e promozionali dei propri servizi e di simili servizi dei propri affiliati. I costi dei Servizi sono specificati all'interno dei supporti pubblicitari e sul sito Web, in conformità all'Ordinanza sull'indicazione dei prezzi; il costo dei messaggi dei Servizi (per esempio convalida della password, verifica dell'età, diverse informazioni, etc.) sono fatturate all'utilizzatore CHF 0.10/SMS.

 

Obblighi dell’Utilizzatore

L’Utilizzatore ha i seguenti Obblighi Fondamentali sotto la propria responsabilità:

Non affermare né formulare espressioni o divulgare sotto qualsiasi forma contenuti che possano violare diritti di terzi o che abbiano carattere diffamatorio, ingiurioso, osceno, offensivo, violento o che incitino alla violenza, politico, razzista o xenofoba e, in genere, contenuti contrari all'oggetto di Cortex Communications, alle leggi ed alle norme in vigore, ai diritti personali o alla morale pubblica.
Non pubblicare, rivelare né diffondere, sotto qualsiasi forma, informazioni o contenuti che abbiano l'effetto di diminuire, disorganizzare, impedire l'uso normale dei Servizi, interrompere e/o rallentare la circolazione normale delle comunicazioni tra gli utilizzatori dei Servizi, come applicazioni, virus, cavalli di troia, invio di messaggi in massa (spam), ecc.. Cortex Communications si riserva il diritto di cancellare i messaggi inviati in massa da un utilizzatore al fine di garantire una qualità d'uso normale del Servizio da parte degli altri utilizzatori. 
Non pubblicare, rivelare né diffondere, sotto qualsiasi forma, informazioni o contenuti che comportino collegamenti a siti terzi che abbiano carattere illegale. 
Assicurare che i dati personali siano comunicati in conformità alla legge. 

In caso di controversie riguardo agli importi fatturati relativi al Servizio utilizzato, il Fornitore del Servizio ha il diritto di richiedere all'Utlizzatore la copertura dei costi diretti e indiretti risultanti da procedure intentate dall'Utilizzatore, nel caso in cui le richieste dell'Utilizzatore risultino infondate. Il Fornitore del Servizio potrà inoltre aprire procedure legali nei confronti di tali Utilizzatori.

L'inadempimento agli Obblighi Fondamentali di cui sopra, costituisce violazione di un obbligo essenziale da parte dell’Utilizzatore e Cortex Communications avrà il diritto di risolvere il presente contratto ed impedire immediatamente all’Utilizzatore l’accesso ai propri servizi di chat.

Servizio clienti / Contatto

Il servizio ai clienti viene regolato tramite il E-mail to per telefono 0445526729 durante il normale orario di lavoro tra le 09h e le 17h

Stop Marketing

Se volete cancellarvi dalla nostra lista (gratuita) di SMS marketing, chiamate la nostra Marketing Hotline al numero 0445526725 e seguite le istruzioni.


Cortex Communications AG, 6300 Zug